絶賛炎上中のメルパルク仙台の件ですが、すごく違和感を感じるのですよ。
決してメルパルク仙台を擁護するわけじゃないですよ。
これが一番違和感を感じました。式場の決まりで1日1組しか式を上げれないはずのなのにダブルブッキングした。
これは従業員全員気づいているはずです。なのにそのまま進行していた。
ダブルブッキングのもう片方の夫婦は何か聞かされていたのか気になります。
ニュース番組情報ですが、挙式のキャンセルが出来ないタイミングでプランナーが変わっています。
捉え方としては、メルパルク側がキャンセルできないタイミングだから意図的に変更した。
もう一つは新郎新婦のハラスメントが酷かったので敢え無く変更になった。
まぁここは可能性の一つなので、何とも言えませんが、
果たして新郎新婦に支払い能力があったのかどうか？
未だに支払いが終わっていないとのことで、
メルパルク側は弁護士を通してくれと言っているのにかかわらず、それをしない。新郎新婦の言っていることが100%と正しければ訴えて法廷で戦えばいいんじゃないでしょうか。
それをしないという事に違和感を覚えますね。
訴えたら新郎新婦にも落ち度があったことが明るみに出るからしないとか（邪推）
一番の違和感はメルパルク側の対応が悪意に満ちているというところです。
普通に考えたら素人でもしないようなことを平然としているのです。
これはミスのレベルを超えています。明確な悪意があってやった行為な気がします。
BtoCの会社でわざわざそれをやるメリットは無いのにも関わらずです。
現状は新郎新婦側がメディアに露出して自らの言い分のみを言っていますが、これをすべて鵜呑みにしたら100%メルパルクが悪いことになりますが、それまでに至った経緯がメルパルクから何も開示されていません。
恐らく弁護士を通して話し合いが始まったら開示するんじゃないでしょう。
守秘義務がうんちゃらかんちゃらでただのクレームで相手の情報を出すのは企業側として出来ないのでしょう。
個人としては、どっちが良い悪いの問題じゃなくてどうしてこうなったの？っていうところだけが気になります。
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